2017-09-20 责任编辑:杨帆 浏览数:
“如果说选择有特色的产品是销售的基础,那么找准顾客的真实需求则是促进销售的关键,”一位经销商如是说道。精准地找到钢木门消费者的需求,就能快速地达成成交。那么,经销商怎样才能找准客户的真实需求呢?
“如果说选择有特色的产品是销售的基础,那么找准顾客的真实需求则是促进销售的关键,”一位经销商如是说道。精准地找到钢木门消费者的需求,就能快速地达成成交。那么,经销商怎样才能找准客户的真实需求呢?
第一步,“望”。这里讲的“望”的意思是对客户进行初步的观察,包括其年龄阶段、衣着打扮、外表神态等。以初步判断他们属于什么类型的消费者,然后有的放矢地用不同推销技巧来应对。
第二步,“闻”,也就是聆听。销售员应让客户多表达,在客户的表达中了解客户的想法。
第三步,“问”,当销售员获得客户的初步需求信息后,可以适当问客户问题,了解客户的消费需求。当然,这些问题需要前期准备好,让所问的问题能达到促销的目的。
第四步,“切”,即切中要害。以客户需求为核心,设身处地给客户提供选购建议,帮助客户选购适合他们的产品。
“然而,为了更有效地促进产品销售,经销商的店员们应声情并茂的为客户介绍商品,为促进销售业绩锦上添花。”做好这步之前,经销商应该要求店内的销售人员面对客户时刻保持微笑,在客户进店时每个员工应说,“欢迎光临”,而出店时讲“欢迎下次光临”等礼貌用语。另外,销售员在给客户介绍产品时,可以多采用一些肯定式的回答并加以引导和赞美,声情并茂地介绍产品将会使顾客购买更开心,从而实现销售成交。
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有部分经销商认为,销售钢木门的法宝除了选择有特色的产品、找准客户的真实需求、进行声情并茂的产品介绍外,还应注重为消费者提供优质的售后服务。因为为顾客提供优质的服务,不仅会赢得客户的赞赏,形成良好的口碑,有利于企业借助客户的口碑进行营销,而且满意度高的客户还会产生二次消费。[详情]
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